سياسة الضمان

1.  الضمان على العيوب المصنعية فقط ولا يشمل سوء الاستخدام.
2. الضمان لمدة شهر واحد فقط. 
3. الضمان يشمل الاستبدال فقط. ( في حال عدم توفر منتج مطابق يتم الإتفاق مع العميل على منتج بديل او صناعة منتج مطابق خلال مدة 7 أيام ) 
4. المنتج البديل ضمانه 24 ساعة.
5. الضمان لا يشمل الإكسسوارات الفرعية للمنتجات.
6. الضمان لا يشمل المنتجات الترويجية والهدايا.
   
7. أي خدش أو تلف أو تعرض المنتج للماء يُسقط حق العميل في الضمان ويُعتبر سوء استخدام.
8. يجب على العميل تغليف المنتج بكافة ملحقاته بشكل مناسب لضمان وصوله إلى متجر LALYBEADS بحالته الأصلية وفي حال عدم تحقيق ذلك يسقط حق العميل في استبدال/استرجاع المنتج.
9. في حال تحقق فريق LALYBEADS من عدم وجود مشكلة في المنتج، يتحمل العميل "كافة المصاريف" وتعاد المنتجات إليه.
10. يجب على العميل توفير الوثائق المطلوبة (صور + فيديو+ رقم الطلب) للاستفادة من الضمان.
11. في حال عدم توفر كمية من المنتج يتم التواصل مع العميل ويتوجب على العميل اختيار منتج آخر بنفس القيمة أو أكثر ويتم دفع الفرق.

كافة المصاريف: هي التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال والاسترجاع والمبالغ المخصومة من إجمالي المبلغ لصالح شركات الخدمات الخارجية مثل شركات الشحن ومقدمي خدمات التقسيط.

• إغلاق ملء الشاشة